Descargar App Caliente

Requisitos del Sistema para la Aplicación Móvil

Nuestra aplicación móvil Caliente está diseñada para funcionar eficientemente en dispositivos Android e iOS. Los requisitos técnicos específicos garantizan una experiencia de usuario óptima para nuestros jugadores colombianos.

Para dispositivos Android, necesitas Android 5.0 (Lollipop) o superior. El sistema requiere al menos 2GB de RAM y 150MB de espacio libre. La aplicación es compatible con procesadores ARM y x86. También necesitas una conexión a internet estable de al menos 3G.

Especificaciones Técnicas Android

Los dispositivos Android deben cumplir estándares específicos. La aplicación utiliza OpenGL ES 2.0 para gráficos optimizados. Soporta resoluciones desde 480×800 hasta 1440×2560 píxeles. La versión mínima del SDK es nivel 21.

Para iOS, requerimos iOS 11.4 o posterior. La aplicación funciona en iPhone 6 y modelos superiores. También es compatible con iPad Air 2 y versiones más recientes. El espacio de almacenamiento necesario es de 180MB.

Proceso de Descarga para Android

El proceso de descarga en Android ofrece dos opciones principales. Puedes descargar directamente desde nuestro sitio web oficial o utilizar tiendas de aplicaciones alternativas. Ambos métodos garantizan la autenticidad de la aplicación.

Primero, visita nuestro sitio web oficial desde tu navegador móvil. Busca la sección “Descargar App” en el menú principal. Selecciona la versión Android y confirma la descarga del archivo APK.

Instalación Manual APK

Para instalar el archivo APK, debes habilitar fuentes desconocidas. Ve a Configuración > Seguridad > Fuentes desconocidas. Activa esta opción temporalmente para permitir la instalación.

Una vez descargado el archivo, tócalo en la carpeta de descargas. El sistema mostrará un diálogo de instalación. Confirma todos los permisos solicitados y espera a que complete el proceso.

• Descarga el archivo APK desde nuestro sitio oficial
• Habilita la instalación de fuentes desconocidas
• Localiza el archivo en tu carpeta de descargas
• Ejecuta la instalación siguiendo las instrucciones
• Verifica que la aplicación se instaló correctamente

Instalación en Dispositivos iOS

Los usuarios de iOS pueden descargar nuestra aplicación desde el App Store. El proceso es directo y no requiere configuraciones adicionales. La aplicación está disponible para usuarios colombianos sin restricciones regionales.

Abre el App Store en tu dispositivo iOS. Busca “Caliente” en la barra de búsqueda. Selecciona nuestra aplicación oficial identificada por el logo corporativo. Toca el botón “Obtener” para iniciar la descarga automática.

Configuración Inicial iOS

Después de la instalación, la aplicación aparecerá en tu pantalla de inicio. Al abrir por primera vez, solicitará permisos para notificaciones y ubicación. Estos permisos mejoran la experiencia de usuario y permiten ofertas personalizadas.

La aplicación se sincroniza automáticamente con tu cuenta existente. Si no tienes cuenta, puedes crear una directamente desde la aplicación. El proceso de registro toma aproximadamente 2 minutos.

Funcionalidades Principales de la Aplicación

Nuestra aplicación móvil integra todas las funcionalidades del sitio web. Ofrecemos apuestas deportivas en vivo, casino tradicional y juegos de mesa. La interfaz está optimizada para pantallas táctiles y navegación intuitiva.

Las apuestas deportivas incluyen más de 30 deportes diferentes. Cubrimos fútbol colombiano, ligas internacionales y eventos especiales. Las cuotas se actualizan en tiempo real cada 3 segundos.

Casino Móvil

El casino móvil presenta más de 500 juegos diferentes. Incluimos tragamonedas, ruleta, blackjack y baccarat. Los juegos con crupier en vivo funcionan con streaming HD de 720p mínimo.

• Más de 300 tragamonedas con diferentes temáticas
• 15 mesas de ruleta con límites variados
• Blackjack con reglas estándar y variantes
• Baccarat tradicional y speed baccarat
• Poker caribeño y otros juegos de mesa

Apuestas Deportivas Móviles

Las apuestas deportivas móviles ofrecen mercados completos. Cubrimos Liga BetPlay, Copa América y torneos internacionales. Las apuestas en vivo están disponibles con streaming gratuito.

Métodos de Pago Disponibles

Nuestra aplicación soporta múltiples métodos de pago colombianos. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. También integramos billeteras digitales populares en Colombia.

Los depósitos se procesan instantáneamente para la mayoría de métodos. Las tarjetas Visa y Mastercard tienen límites de 50,000 a 5,000,000 COP. Las transferencias bancarias permiten montos mayores con verificación adicional.

Procesamiento de Retiros

Los retiros se procesan en horarios bancarios colombianos. Las transferencias bancarias toman 1-3 días hábiles. Las billeteras digitales procesan retiros en máximo 24 horas.

Verificamos la identidad antes del primer retiro. Necesitas cédula de ciudadanía colombiana y comprobante de domicilio. El proceso de verificación toma máximo 48 horas.

• Depósitos instantáneos con tarjetas de crédito/débito
• Transferencias bancarias con límites extendidos
• Billeteras digitales para transacciones rápidas
• Retiros procesados en horarios bancarios
• Verificación de identidad requerida para retiros

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos protocolos de seguridad bancaria en nuestra aplicación. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para todas las transacciones. Los datos personales se almacenan en servidores seguros con certificación ISO 27001.

La aplicación incluye autenticación de dos factores opcional. Puedes habilitar códigos SMS o aplicaciones autenticadoras. También ofrecemos límites de depósito y tiempo de sesión configurables.

Medidas de Juego Responsable

Proporcionamos herramientas de juego responsable integradas. Puedes establecer límites diarios, semanales y mensuales. La aplicación envía recordatorios cuando te acercas a los límites establecidos.

También ofrecemos períodos de autoexclusión temporal. Puedes suspender tu cuenta por 24 horas hasta 6 meses. Durante este período, no podrás acceder a funcionalidades de juego.

Soporte Técnico y Atención al Cliente

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para usuarios colombianos. Ofrecemos chat en vivo, correo electrónico y línea telefónica gratuita. Los tiempos de respuesta promedio son menores a 5 minutos.

El chat en vivo está integrado directamente en la aplicación. Puedes acceder desde cualquier sección tocando el ícono de ayuda. Los agentes están capacitados en temas técnicos y de cuenta.

Resolución de Problemas Comunes

Los problemas más frecuentes incluyen conexión, login y pagos. Mantenemos una base de conocimientos actualizada con soluciones paso a paso. También ofrecemos videos tutoriales para procesos complejos.

Para problemas de conexión, verifica tu señal de internet. La aplicación requiere conexión estable de al menos 1 Mbps. Si persisten problemas, contacta soporte técnico con detalles específicos.

Actualizaciones y Mantenimiento

Lanzamos actualizaciones regulares cada 2-3 semanas. Las actualizaciones incluyen nuevas funcionalidades, correcciones de errores y mejoras de seguridad. La aplicación se actualiza automáticamente cuando está conectada a WiFi.

Las actualizaciones mayores se anuncian con 48 horas de anticipación. Durante el mantenimiento programado, algunas funcionalidades pueden estar temporalmente no disponibles. Programamos mantenimiento en horarios de menor actividad.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro completo de todas las versiones. Cada actualización incluye notas detalladas de cambios. Puedes consultar el historial desde la sección “Acerca de” en la aplicación.

La versión actual incluye mejoras en velocidad de carga y nuevos juegos. También agregamos soporte para dispositivos con pantallas plegables. Las próximas actualizaciones incluirán más opciones de personalización.